CCG ONLY YOU Mütze

Herzlich Willkommen.

Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zu Ihrem Einkauf: Vorbestellungen, Versand, Lieferzeiten, Rückgaberecht und Retouren­portal.

Vorbestellungen

Bei Vorbestellungen erfolgt der Versand zum individuell angegebenen Termin in Ihrer Vorbestellbestätigung. Selbstverständlich informieren wir Sie rechtzeitig über den aktuellen Stand. Es gilt das gesetzliche Widerrufsrecht ab Erhalt dieser E‑Mail.

Versand in Deutschland

• Versandkosten: Innerhalb Deutschlands versenden wir kostenfrei per DHL.
• Bearbeitungszeit: Ihre Bestellung wird in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen versandt.
• Lieferdauer: Nach Versand dauert die Zustellung 2–4 Werktage.
• Sendungsverfolgung: Sobald Ihr Paket auf dem Weg ist, erhalten Sie per E‑Mail eine Versandbestätigung mit Ihrer persönlichen Sendungsnummer.

Hinweis: In Ihrer Versandbestätigungs­mail finden Sie zudem einen Link zu unserem Retouren­portal. Sollten Sie diesen Link nicht finden, nutzen Sie bitte das Kontaktformular im Footer unserer Website.

14‑tägiges Rückgaberecht

Sie können ungenutzte Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgeben.

• Fristbeginn: Ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten.
• Fristende: Genau 14 Tage später.
• Rückgabe­bedingungen:
• Artikel müssen ungetragen, unbeschädigt und in der Original­verpackung sein.
• Alle Etiketten und Begleit­materialien müssen vollständig vorhanden sein.

Retouren­ablauf

1. Retouren­portal:
   Klicken Sie in der Versandbestätigungs‑E‑Mail auf den Link zum Retouren­portal und folgen Sie den Anweisungen.
2. Retouren­anmeldung:
   Sollten Sie den Link nicht finden oder Fragen haben, senden Sie uns bitte über das Kontaktformular im Footer eine Nachricht oder schreiben Sie eine Mail an info@chincheckgermany
3. Rücksende­etikett:
   Nach Freigabe im Portal erhalten Sie ein vorfrankiertes Etikett per E‑Mail.
4. Rücksendung:
   Kleben Sie das Etikett auf das Paket und geben Sie es in einer Post‑ oder DHL‑Filiale Ihrer Wahl ab.
5. Erstattung:
   Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 3–5 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.