VERSAND und Lieferung
Wir bieten Ihnen einen kostenlosen weltweiten Versand für jede Ihrer Bestellungen an. Ihr Paket wird schnell und sicher über DHL verschickt und ist dabei vollständig transportversichert. Dank der integrierten Sendungsverfolgung behalten Sie den Status jederzeit im Blick, während die persönliche Übergabe gegen Unterschrift garantiert, dass Ihre Sendung sicher bei Ihnen ankommt.
Versandpartner
Alle Bestellungen werden über DHL versandt — mit Sendungsverfolgung, Transportversicherung und Unterschriftspflicht bei Übergabe.
Bearbeitungszeit
Bestellungen bis 12:00 Uhr an einem Werktag werden in der Regel noch am selben Tag vorbereitet. Bestellungen danach sowie an Wochenenden werden am nächsten Werktag bearbeitet.
| Region | Bearbeitungszeit | DHL Laufzeit | Gesamt (ca.) |
|---|---|---|---|
| Deutschland | 1–2 Werktage | 1–2 Werktage | 2–4 Werktage |
| Schweiz & Österreich | 1–2 Werktage | 1–2 Werktage | 3–4 Werktage |
| Europa | 1–2 Werktage | 2–4 Werktage | 4–6 Werktage |
| USA | 1–2 Werktage | 2–4 Werktage | 4–6 Werktage |
| Vereinigte Arabische Emirate | 1–2 Werktage | 2–3 Werktage | 4–5 Werktage |
| Weitere Länder | 1–2 Werktage | Auf Anfrage | Individuell |
Alle Angaben sind Richtwerte in Werktagen ab Versandbestätigung. Wochenenden und Feiertage sind nicht eingeschlossen.
Sendungsverfolgung
Mit der Trackingnummer aus Ihrer Versandbestätigung können Sie den Lieferstatus jederzeit unter dhl.com oder in der DHL-App in Echtzeit einsehen. Am Zustelltag wird ein konkretes Zeitfenster angezeigt.
Verpackung
Die äußere Versandverpackung trägt kein Markenbranding. Das Produkt befindet sich darin in seiner vollständigen Schutzverpackung und ist für den Transport gesichert. Bitte prüfen Sie die Unversehrtheit der Verpackung vor der Annahme.
Transportversicherung
Jede Sendung wird mit einer Transportversicherung versandt, die den vollständigen Warenwert abdeckt. Im Schadensfall sind Sie vollständig abgesichert. Bitte nehmen Sie sichtbar beschädigte Sendungen nicht ohne Vorbehalt an.
Zölle & Einfuhrabgaben
chincheckgermany versendet nach DAP (Delivered at Place). Einfuhrabgaben, Zölle und lokale Steuern im Empfängerland gehen zu Lasten des Käufers. Der Warenwert wird auf allen Versanddokumenten korrekt ausgewiesen.
Widerruf
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Das Produkt muss sich in einwandfreiem, unbenutztem Zustand in der Originalverpackung befinden.
Rücksendung einleiten
Per E-Mail an info@chincheckgermany.com — innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt. Nach Prüfung erhalten Sie alle Informationen zur Rücksendung. Wir empfehlen einen versicherten Versandweg mit Sendungsverfolgung.
Rücksendekosten
Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer. chincheckgermany übernimmt keine Haftung für Sendungen, die auf dem Rückweg verloren gehen oder beschädigt werden.
Rückerstattung
Nach ordnungsgemäßem Eingang und Prüfung des Produkts erfolgt die Rückerstattung des Kaufpreises innerhalb von 14 Werktagen auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Änderungen und Stornierungen sind innerhalb von 12 Stunden nach Bestelleingang möglich — per E-Mail an info@chincheckgermany.com. Nach Versandbestätigung ist keine Änderung mehr möglich.
Was passiert, wenn die Übergabe nicht möglich ist?
DHL hinterlegt die Sendung in der nächsten Filiale und benachrichtigt Sie. Die Aufbewahrungsfrist beträgt 7 Werktage. Bei internationalen Sendungen gelten die Bedingungen des jeweiligen Ziellandes.
Versendet chincheckgermany in mein Land?
Wir versenden in die meisten Länder weltweit. Für Länder außerhalb der obenstehenden Tabelle wenden Sie sich direkt an info@chincheckgermany.com.
Was passiert bei Schäden während des Transports?
Bitte prüfen Sie die Verpackung bei Übergabe und nehmen Sie sichtbar beschädigte Sendungen nicht ohne Vorbehalt an. Dokumentieren Sie Schäden sofort fotografisch und melden Sie sich innerhalb von 24 Stunden unter info@chincheckgermany.com. Jede Sendung ist vollständig versichert.
Kann ich die Lieferadresse nach dem Versand anpassen?
Über DHL On Demand Delivery können Zustelloptionen nach dem Versand angepasst werden — Adresse, Liefertag oder Abholstation. Die Informationen erhalten Sie mit Ihrer Trackingnummer.
Wie leite ich eine Rücksendung ein?
Per E-Mail an info@chincheckgermany.com — innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung. Wir melden uns mit allen weiteren Schritten.
Wer trägt die Kosten der Rücksendung?
Die Rücksendekosten trägt der Käufer. Wir empfehlen einen versicherten Versandweg mit Sendungsverfolgung.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Nach Eingang und Prüfung des Produkts innerhalb von 14 Werktagen — auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Dauert die Lieferung außerhalb der EU wirklich so kurz?
DHL Express ist für internationale Laufzeiten optimiert. In Großstädte in den USA und den VAE sind 2–4 Werktage der Regelfall. In abgelegene Gebiete oder bei erhöhtem Sendungsaufkommen können sich Laufzeiten verlängern.
Haben Sie Fragen zu Ihrer Lieferung oder zur Rücksendung? Wir sind gerne für Sie da – schreiben Sie uns einfach eine Nachricht oder nutzen Sie ganz bequem unser Kontaktformular. info@chincheckgermany.com